Head of Sales

Customer Service
Warszawa, Poland
This job is not available in English!

Opis firmy

Autohero to lider wśród europejskich platform sprzedaży samochodów używanych, każdego dnia dostarczając klientom w Polsce i całej Europie nową jakość zakupu auta zarówno stacjonarnie jak i przez internet. Innowacyjny model działania umożliwia przejście przez wszystkie etapy – od wyboru samochodu, przez transakcję i finansowanie, aż po odbiór pojazdu – wygodnie i w pełni online, bez konieczności odwiedzania tradycyjnego salonu.

Każdy samochód dostępny w Autohero jest starannie wyselekcjonowany, przechodzi wieloetapową kontrolę techniczną i profesjonalny proces odnowy. Dajemy naszym klientom poczucie bezpieczeństwa dzięki minimum 12-miesięcznej gwarancji oraz bezpłatnej opcji zwrotu auta w ciągu 21 dni, z limitem do 500 km. Oferujemy również wygodną dostawę w całej Polsce lub bezpłatną możliwość odbioru samochodu w naszym nowoczesnym centrum odbioru Autohero Center Warszawa Młociny (ul. Zgrupowania AK Kampinos 32).

Dołączając do Autohero, stajesz się częścią nowoczesnej i szybko rosnącej firmy, która wyznacza nowe standardy transparentności, jakości i obsługi klienta na rynku motoryzacyjnym. Razem budujemy przyszłość sprzedaży samochodów używanych, wykorzystując potencjał technologii oraz innowacyjne podejście do biznesu.

Twoje obowiązki

Będziesz odpowiedzialny/a za:

  • Realizację celów sprzedażowych samochodów używanych oraz produktów dodatkowych w modelu hybrydowym: online i stacjonarnie,

  • Ustalanie i egzekwowanie celów zespołowych i indywidualnych,

  • Zapewnienie najwyższego poziomu satysfakcji klienta na każdym etapie procesu sprzedaży,

  • Rozwój oraz optymalizacja procesów biznesowych w sprzedaży online i w punktach odbioru,

  • Budowanie, wdrażanie i kontrola standardów komunikacji z klientami w nowoczesnych kanałach,

  • Analizę wyników i monitorowanie efektywności zespołu (z wykorzystaniem nowoczesnych narzędzi analitycznych i automatyzacji),

  • Regularne raportowanie wyników oraz rekomendowanie działań rozwojowych Dyrektorowi Zarządzającemu na obszar CEE oraz matrycowo do VP Retail Europe

  • Ścisłą współpracę z działami logistyki, odnowy pojazdów, pricingu, marketingu, customer service oraz zespołem centralnym w Berlinie i liderami sprzedaży w innych krajach,

  • Wdrażanie rozwiązań zwiększających efektywność, automatyzację oraz jakość obsługi klienta,

  • Wspieranie, motywowanie oraz rozwijanie kompetencji swojego zespołu – również przez coaching i udział w dedykowanych programach szkoleniowych.

Czego oczekujemy

  • Wykształcenie wyższe, preferowane ekonomiczne lub techniczne; studia MBA będą dodatkowym atutem,

  • Minimum 2-letnie doświadczenie na stanowisku zarządzającym sprzedażą w branży motoryzacyjnej, e-commerce lub w sektorze online,

  • Doświadczenie w zarządzaniu zespołami sprzedażowymi i wdrażaniu rozwiązań digitalowych,

  • Bardzo wysoko rozwinięte umiejętności analityczne oraz nastawienie na optymalizację procesów ,

  • Znajomość języka angielskiego na poziomie biznesowym,

  • Bardzo dobre zdolności interpersonalne, samodzielność i umiejętność organizacji pracy,

  • Proaktywność i otwartość na wdrażanie innowacyjnych rozwiązań.

Co oferujemy

Oferujemy:

  • Atrakcyjny system wynagrodzeń (podstawa + bonus sprzedażowy + pakiet akcji),

  • Stanowisko o strategicznym znaczeniu w branży, która digitalizuje rynek aut używanych,

  • Pracę w dynamicznym, zmotywowanym zespole z krótkim procesem decyzyjnym,

  • Nowoczesne zaplecze: praca głównie stacjonarnie w centrum Autohero Warszawa Młociny (ul. Zgrupowania AK Kampinos 32), z możliwością pracy hybrydowej 1 dzień w tygodniu,

  • Benefity: opieka medyczna (Luxmed), grupowe ubezpieczenie na życie, karta sportowa, preferencyjne warunki zakupu samochodów oraz inne świadczenia pracownicze,

  • Wsparcie w rozwoju zawodowym (szkolenia, programy rozwojowe) i realny wpływ na rozwój organizacji.

Aplikuj

Wypełnij aplikację, przesyłając swoje CV na górze tego formularza. Możesz załączyć dodatkowe załączniki, takie jak list motywacyjny lub portfolio.