Sales Team Manager (e-commerce, call center)
This job is not available in English!
Opis firmy
Autohero to lider wśród europejskich platform sprzedaży samochodów używanych, każdego dnia dostarczając klientom w Polsce i całej Europie nową jakość zakupu auta zarówno stacjonarnie jak i przez internet. Innowacyjny model działania umożliwia przejście przez wszystkie etapy – od wyboru samochodu, przez transakcję i finansowanie, aż po odbiór pojazdu – wygodnie i w pełni online, bez konieczności odwiedzania tradycyjnego salonu.
Każdy samochód dostępny w Autohero jest starannie wyselekcjonowany, przechodzi wieloetapową kontrolę techniczną i profesjonalny proces odnowy. Dajemy naszym klientom poczucie bezpieczeństwa dzięki minimum 12-miesięcznej gwarancji oraz bezpłatnej opcji zwrotu auta w ciągu 21 dni, z limitem do 500 km. Oferujemy również wygodną dostawę w całej Polsce lub bezpłatną możliwość odbioru samochodu w naszym nowoczesnym centrum odbioru Autohero Center Warszawa Młociny (ul. Zgrupowania AK Kampinos 32).
Dołączając do Autohero, stajesz się częścią nowoczesnej i szybko rosnącej firmy, która wyznacza nowe standardy transparentności, jakości i obsługi klienta na rynku motoryzacyjnym. Razem budujemy przyszłość sprzedaży samochodów używanych, wykorzystując potencjał technologii oraz innowacyjne podejście do biznesu.
Twoje obowiązki
- Realizacja celów sprzedażowych samochodów używanych oraz produktów dodatkowych w modelu hybrydowym: online i stacjonarnie wraz z podległym zespołem,
Zarządzanie zespołem sprzedaży online (call center) oraz stacjonarnej,
Ustalanie i egzekwowanie celów zespołowych i indywidualnych, wspieranie, motywowanie oraz dbanie o rozwój zespołu,
Analiza wyników i monitorowanie efektywności zespołu (z wykorzystaniem nowoczesnych narzędzi analitycznych i automatyzacji),
Zapewnienie najwyższego poziomu satysfakcji klienta na każdym etapie procesu sprzedaży,
Rozwój oraz optymalizacja procesów biznesowych w sprzedaży online i w punktach odbioru,
Budowanie, wdrażanie i kontrola standardów komunikacji z klientami w nowoczesnych kanałach,
Regularne raportowanie wyników oraz rekomendowanie działań rozwojowych Dyrektorowi Zarządzającemu na obszar CEE oraz matrycowo do VP Retail Europe,
Współpraca z wewnętrznymi działami: logistyki, odnowy pojazdów, pricingu, marketingu, customer service oraz zespołem centralnym w Berlinie i liderami sprzedaży w innych krajach.
Czego oczekujemy
Minimum 2-letnie doświadczenie w zarządzaniu zespołem sprzedaży e-commerce, online, call center i/lub w branży motoryzacyjnej,
Doświadczenie w zarządzaniu zespołami sprzedażowymi i wdrażaniu rozwiązań digitalowych,
Bardzo wysoko rozwinięte umiejętności analityczne oraz nastawienie na optymalizację procesów,
Znajomość języka angielskiego na poziomie biznesowym,
Wykształcenie wyższe, preferowane ekonomiczne lub techniczne,
Bardzo dobre zdolności interpersonalne, samodzielność i umiejętność organizacji pracy,
Proaktywność i otwartość na wdrażanie innowacyjnych rozwiązań.
Co oferujemy
- Atrakcyjny system wynagrodzeń (podstawa + bonus sprzedażowy + pakiet akcji),
Stanowisko o strategicznym znaczeniu w branży, która digitalizuje rynek aut używanych,
Praca w innowacyjnej firmie z krótkim procesem decyzyjnym,
Nowoczesne zaplecze: praca głównie stacjonarnie w centrum Autohero Warszawa Młociny (ul. Zgrupowania AK Kampinos 32), z możliwością pracy hybrydowej 1 dzień w tygodniu,
Benefity: opieka medyczna (Luxmed), grupowe ubezpieczenie na życie, karta sportowa, preferencyjne warunki zakupu samochodów oraz inne świadczenia pracownicze,
Wsparcie w rozwoju zawodowym (szkolenia, programy rozwojowe) i realny wpływ na rozwój organizacji.
Aplikuj
Wypełnij aplikację, przesyłając swoje CV na górze tego formularza. Możesz załączyć dodatkowe załączniki, takie jak list motywacyjny lub portfolio.